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Política de Cookies

El uso de servicios de la página web CréditosOnline24.com tales como: comparación de los proveedores de préstamos, suscribirse al servicio de boletines y sms, requieren que usted brinde cierta información personal.

Debido al manejo de esa infromación personal, hemos adoptado esta política de privacidad que le informa cómo manejamos sus datos.

1.RESPONSABLE DE LOS DATOS

1.1. La información de contacto
Créditos Online 24 es el administrador de datos y nos aseguramos de que sus datos personales se procesen de acuerdo con la ley.

1.2 Aseguramos el manejo justo y trasparente de los datos

Cuando le solicitamos que nos proporcione sus datos personales, le informaremos sobre los datos que procesamos sobre usted y con qué propósito. Recibirá información al respecto en el momento de la recopilación de sus datos personales.

2. ¿QUÉ DATOS SON SUMINISTRADOS?

Usamos datos sobre usted para mejorar nuestro servicio y asegurar calidad en el mismo, así como en nuestros productos y en nuestro contacto con usted. Los datos que usamos incluyen:

2.1.Datos recolectados automáticamente

Nuestras soluciones digitales se basan en diferentes tecnologías con el fin de garantizar seguridad y una experiencia amigable al usuario. Estas tecnologías pueden recopilar datos automáticamente para proporcionar la mejor solución posible, ya sea directamente o por parte de un tercero en nuestra representación. El análisis de los datos como el flujo de clics y la ubicación de las cookies son ejemplos de esto.

Todas las visitas en busca de una de nuestras soluciones digitales harán que la información de su navegador se envíe a un servidor. Es a través del análisis de estos datos que optimizamos las soluciones digitales. Los datos se recopilan a través de terceros a nuestro nombre. Se pueden recopilar datos de su ordenador para la administración del sistema y análisis relacionados con el marketing interno. Estos datos son información estadística sobre el comportamiento de los usuarios con respecto a las soluciones digitales. Ejemplos de datos recopilados y analizados son:

      Fecha y hora de la visita.

      Las páginas visitadas.

      La dirección IP del visitante.

      URL de la ubicación de referencia (la página desde la que el visitante llegó a la nuestra).

Utilizamos “Google Analytics” como una solución web de análisis en nuestras soluciones digitales. De este modo, los análisis web envían datos de nuestras soluciones digitales para analizarlos en el servicio que Google ofrece. Entonces, Goolge analytics actúa como un “procesador de datos”, de los cuales somos responsables; y dichos datos, solo pueden divulgarse por acuerdo o para cumplir requisitos legales.

Puedes ver más acerca de la política de privacidad de Google aquí:

https://www.google.com/intl/es/policies/]

Puedes leer más acerca de nuestro uso de cookies abajo en la sección 4.

2.2. Información que usted mismo nos proporciona

Además de la información que se recolecta automáticamente, también manejamos los datos que los usuarios activamente nos proporcionan.

Ejemplos de datos que activamente nos proporcionan los usuarios:

      Al utilizar formularios de nuestra página web (que incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, cantidad que se desea para el préstamo, registros de morosidad).

      Información que es compartida con nosotros por redes sociales, incluido Facebook.

3. USO Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS RECOLECTADOS

3.1 Propósito de la recolección de datos

A continuación, algunos ejemplos sobre el uso de la información recolectada:

      Para garantizar que las páginas web sean amigables al usuario y que sean seguras.

      Para optimizar nuestra plataforma digital.

      Para el envío de boletines infromativos, siempre que se haya obtenido consentimiento explícito por parte del usuario.

3.2. Almacenamiento

Los datos son almacenados durante el tiempo que la ley lo permite y son eliminados una vez que ya no sean necesarios. El período de almacenamiento depende de la naturaleza de la información y del contexto de almacenamiento.

3.3. Divulgación de la información

Divulgamos la información de los clientes exclusivamente a terceras partes a nuestro nombre, en concordancia con lo que está establecido en esta Política de Privacidad.

Podríamos divulgar o compartir información si se nos es requerido para cumplir con obligaciones legales. El reenvío de información puede darse a discresión de un tribunal u otra autoridad, también, para proteger marcas, derechos o alguna propiedad. Esto implica el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude.

Usamos proveedores de servicios y trabajadores que manipulan datos y realizan trabajos a nuestro nombre.

Datos sobre: el uso que le otorga al sitio web, qué anuncios recibe y, si fuese el caso, a qué le hace clic, ubicación geográfica, segmento de género y edad, etc. Son divulgados a terceros en la medida en que esta información va siendo conocida. Puede ver a qué terceros nos referimos en la sección "Cookies" a continuación en el punto 4.

Además, utilizamos la ayuda de terceros para almacenar y procesar datos. Estos, estarán obligados por contrato a manejar todos los datos de forma estrictamente confidencial y, por lo tanto, no tienen permiso para utilizar los datos para nada más que lo que está sujeto en la obligación contractual para con nosotros. Es importante mencionar que verificamos que nuestros socios cumplan con sus obligaciones.

El divulgar información personal como nombre, direción de correo electrónico, etc., puede darse solo bajo su consentimiento.

Utilizamos únicamente procesadores de datos en EU o en países que puedan proveer una adecuada protección de la información. Si divulgamos su información  a un proveedor de servicios o de datos fuera de Europa, nos aseguramos de que se cumplan los requerimientos obligatorios que regulan dichas transferencias de datos.

4. COOKIES

Créditos Online 24 utiliza cookies que permiten recopilar información relevante sobre los usuarios de la página para mejorarla tanto a ella como a su contenido. Esto también se aplica con las cookies de las terceras partes.

4.1. ¿Qué son las cookies y por qué se usan?

Las cookies son un archivo de texto que se almacena en su ordenador, teléfono inteligente o similar cuando visita un sitio web; y tienen como objetivo reconocer el sitio web que ha visitado, recordar su configuración, realizar estadísticas y orientar anuncios publicitarios específicamente para usted.

Una cookie es un archivo pasivo que no puede recopilar información de su ordenador, propagar virus informáticos u otros malwares. Las cookies son utilizadas por prácticamente todos los sitios web.

Al recopilar información tanto del número de usuarios como del tráfico en la página, se abren oportunidades para hacer que el sitio web funcione, se facilite su uso y, no menos importante, se pueda colocar publicidad adecuada para los usuarios de la página.

Si colocamos cookies, se le informará sobre el uso y el propósito de recopilar datos a través de las mismas. Antes de colocar cookies en su equipo, solicitamos su consentimiento. Sin embargo, las cookies necesarias para garantizar la funcionalidad y la configuración se pueden utilizar sin su consentimiento.

4.2. Tipos de Cookies y sus propósitos

Se pueden usar dos tipos de cookies: cookies de sesión y cookies permanentes. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente del navegador cuando lo cierra. Las cookies permanentes se guardan en su disco duro durante un período de tiempo predeterminado después del cual expiran. Sin embargo, estas cookies permanentes pueden renovarse cada vez que visita el sitio web.

Además, se pueden distinguir entre cookies de rendimiento y cookies funcionales: las cookies de rendimiento recopilan información sobre el uso que el usuario haga del sitio web; como las páginas web que ha visitado y los mensajes de error. Estas, no recopilan información personal, se utilizan para mejorar la funcionalidad del sitio web. Por otro lado, las cookies funcionales permiten que el sitio web recuerde las acciones que realizan los usuarios cuando lo visitan; como por ejemplo  cambiar el tamaño del texto, aplicar la configuración del usuario y habilitar el uso de servicios, como el comentar en un blog.

Utilizamos las siguientes formas de cookies:

      Cookies de Función: Optimizan el diseño, buscan que la experiencia del usuario sea agradable y mejoran la efectividad de la página web.

4.3. Cookies de terceras partes

Las cookies de las terceras partes utilizadas por Créditos Online 24: Google analytics y Facebook.

4.4. Borrar o desactivar cookies del buscador

Si no desea que sea recolectada toda esa información, tiene la opción de borrar las cookies en cualquier momento y a partir de este en adelante cuando desee visitar la misma página web. 

También, puede rechazar las cookies de su ordenador cambiando la configuración de su buscador. El lugar en el que puede cambiar dicha configuración dependerá del buscador que utilice.

Debe tener en cuenta que el bloquear o borrar cookies puede traer como consecuencia que los anuncios de publicidad pierdan relevancia para usted, que aparezcan con mayor frecuencia y que su tráfico por la internet se vuelva innecesariamente engorroso. Además, hay riesgo de que la página web no funcione correctamente y de que no pueda accesar al contenido de la misma.

Todos los buscadores permiten eliminar las cookies juntas o por separado. Esto dependerá de qué buscador sea utilizado. Recuerde que si utiliza varios buscadores, debe eliminar las cookies en cada uno de ellos.

Si desea eliminar las cookies, puede encontrar instrucciones de cómo hacerlo en su buscador a continuación:

Borrar cookies en Microsoft Internet Explorer

Borrar cookies en buscador Mozilla Firefox

Borrar cookies en buscador Google Chrome

Borrar cookies en buscador Safari

Borrar cookies en buscador Opera

Borrar cookies flash de todos los buscadores

Borrar cookies en iPad, iPhone, iPod touch

Borrar cookies en teléfonos móviles Android

Borrar cookies en teléfonos móviles Windows 7

5. SEGURIDAD

Protegemos sus datos personales y tenemos reglas internas de seguridad de la información.

Hemos adoptado reglas internas de seguridad de la información que incluyen instrucciones y medidas que protejen a sus datos de ser destruidos, perdidos o modificados, también contra el acceso, conocimiento o divulgación de los mismos sin autorización.

Hemos establecido procedimientos que garanticen derechos de acceso a nuestros  empleados cuya labor sea manejar datos personales sensibles o simplemente datos que revelen información acerca de intereses personales o hábitos. Controlamos el acceso de los trabajadores a los datos mediante una plataforma que requiere “iniciar sesión” y además, los mantenemos bajo supervisión. Para evitar la pérdida de información, estamos continuamente realizando respaldo de los datos. También protegemos la confidencialidad y autenticidad de sus datos mediante encriptación.

En caso de presentarse alguna violación en la seguridad de la información que pueda significar un alto riesgo de discriminación, robo de indentidad, pérdida financiera, pérdida de reputación u otro inconveniente relevante, le notificaremos acerca del incidente con la seguridad lo antes posible.

6. SOBRE SUS DERECHOS

6.1. Generalidades

Si desea tener acceso a sus datos, solicitar que sean corregidos, eliminados o incluso si desea objetar nuestro manejo de datos, investigaremos si es posible y le daremos respuesta a su solicitud lo más pronto posible y en menos de un mes luego de haber recibido su requerimiento.

6.2. Usted tiene derecho de accesar a su información personal

Tiene derecho, en cualquier momento, a saber cuáles son los datos que manejamos sobre usted, de dónde provienen y para qué los utilizamos. También, tiene derecho a saber por cuánto tiempo almacenamos sus datos personales y quién recibe sus datos, dado que distribuimos información en España y fuera de ella.

En caso de que lo solicite, podemos darle acceso a los datos que manejamos sobre usted. Sin embargo; el acceso podría estar limitado por la protección de la privacidad de otras personas, secretos comerciales y derechos de propiedad intelectual.

Puede hacer uso de sus derechos contactándonos. Encontrará la información de nuestro contacto en la parte inferior del punto número 1.

6.3. Usted tiene derecho a solicitar que sea eliminada o corregida información personal incorrecta

Si usted cree que los datos personales que manejamos son incorrectos/inexactos, tiene derecho a solicitar que sean corregidos. Para ello, debe contactarnos y aclararnos en qué cosiste la inexactitud o el error en los datos y cómo podríamos corregirlos.

En algunos casos, nos veremos obligados a eliminar su información personal. Esto ocurrirá, por ejemplo, si usted decide retirar su consentimiento acerca de la información que manejamos. Su consentimiento es completamente libre y puede, en cualquier momento, retirarlo. Solo debe hacerlo contactándonos. Puede utilizar la información de nuestro contacto en la parte superior, bajo la descripción del punto número 1, si desea retirar su consentimiento.

Si usted cree que no deberíamos manejar su información por más tiempo porque no es necesaria en relación al propósito para el cual la utilizamos, puede solicitar que sea eliminada. También, puede contactarnos si cree que sus datos personales están siendo manejados bajo conflictos legales o cualquier otro que interfiera con alguna obligación legal.

Si nos contacta para que corrijamos o eliminemos su información personal,  investigaremos si se cumplen las condiciones para ello. En caso que así sea, procederemos con su petición tan pronto como sea posible.

6.4. Usted tiene derecho a oponerse al manejo que le damos a su información personal

Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales. También puede oponerse a que divulguemos su información con fines de comercialización. Puede utilizar nuestra información de contacto arriba, después de la descripción del punto número 1, para enviarnos su solicitud de objeción. Si la misma se encuentra justificada, dejaremos de procesar sus datos personales.

6.5. Usted podría, en algunos casos, tener derecho a que le envíen sus datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha dado y los que hemos obtenido de usted con otras acciones bajo su consentimiento. Si procesamos sus datos como parte de un contrato del que usted forma parte, también puede enviar sus datos. También tiene el derecho de transferir estos datos a otro proveedor de servicios.

Si desea utilizar su derecho a la portabilidad de datos, le enviaremos sus datos personales en un formato de uso común.

6.6. Usted tiene el derecho de apelar a la inspección de datos

CréditosOnline24 (Acerca del controlador de datos) está regido por la Ley de Datos Personales, (incluyendo la regulación de EU de datos personales y la Ley Nacional de Datos Personales) con respecto al procesamiento de la información personal.

Si experimenta alguna violación de su privacidad mientras usa CréditosOnline24 u otra interacción con CréditosOnline24, puede apelar a la Inspección de datos sobre la práctica de CréditosOnline24.